Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Este derecho está garantizado por la normativa europea de protección al consumidor.

Cómo realizar una devolución

1. Envínos un email a info@koramoderncloth.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos en menos de 48 horas con las instrucciones de envío.
3. Envía el producto en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
4. Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días.

Condiciones

• Las prendas deben estar en perfecto estado, sin lavar, sin usar y con todas las etiquetas originales.
• Los artículos personalizados o de lencería no son válidos para devolución por razones higiénicas.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de artículo defectuoso o error nuestro.

Reembolsos

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Si tienes cualquier duda, contacta con nosotras en info@koramoderncloth.com.