Política de envío
Política de Envíos – Kora
En Kora trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
🚚 Tiempos de envío
Los plazos de entrega estimados son:
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España (Península): 2 a 5 días laborables
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Islas Baleares y Canarias: 3 a 7 días laborables
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Envíos internacionales: 5 a 10 días laborables
Los tiempos pueden variar en periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, etc.).
💸 Costes de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En ocasiones, Kora puede ofrecer promociones con envío gratuito, que serán indicadas claramente en la web.
🌍 Envíos internacionales
Realizamos envíos a distintos países. Ten en cuenta que:
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Los plazos pueden variar según el destino
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Pueden aplicarse tasas aduaneras o impuestos, que correrán a cargo del cliente
📍 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con un número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.
⚠️ Incidencias en la entrega
Si tu pedido presenta algún problema (retraso, daño o pérdida), por favor contáctanos lo antes posible en:
Nos encargaremos de ayudarte y darte una solución rápida.
📭 Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
Kora no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
📦 Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a nuestras instalaciones:
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El cliente podrá solicitar un nuevo envío (asumiendo el coste)
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O solicitar un reembolso (excluyendo gastos de envío)
📩 Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
Gracias por confiar en Kora 🤍